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    1、以企业的经营目标和宗旨表现出来。

      2、通过传播媒介,树立良好的企业形象。

      3、以海报、公告等形式向顾客提供服务承诺。

      4、一规定的形式向顾客保证。

      5、通过服务人员与顾客的直接接触,向顾客表达企业和服务人员的具体承诺。

    点击数:1  录入时间:6/16/2012 【打印此页】 【返回】 
     
     
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